بيانات التواصل والخدمة
- الاسم ورقم واتساب للتواصل حول الاستفسار.
- الجنسية ونوع الخدمة لتوجيه الطلب إلى المسار المناسب.
- المدينة الحالية ووصف مختصر للحالة عند إضافتهما من العميل.
- يُحفظ رقم مرجعي وحالة الطلب وملاحظات المتابعة التي يضيفها الفريق في قاعدة بيانات الموقع.
استمارة الإقامة القابلة للتنزيل: تتضمن الاسم كما في الجواز ورقم الجواز وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الجواز. تُنشأ داخل متصفحك على جهازك، ولا تُرسل إلى قاعدة الموقع أو إلى واتساب عند تجهيزها. إذا اخترت إرفاقها في محادثة واتساب، فإنك تشارك محتواها بنفسك مع رقم المكتب؛ راجع هوية المستلم والبيانات أولًا.
لا ترسل عبر النماذج الأخرى: نسخة الجواز، أرقام الهوية، المعلومات البنكية، الصور البيومترية، أو التقارير الطبية. يُحدَّد مسار مشاركة الوثائق عند الحاجة بعد تواصل مباشر مع الفريق.
كيف تستخدم البيانات؟لغرض طلبك فقط
تُحفظ معلومات النموذج على خادم الموقع وتُعرض للمشرف المصرّح له لإدارة الطلب وتحديث حالته، ويظهر لك التحديث العام بعد إدخال الرقم المرجعي ورقم الهاتف المطابق. تُستخدم المعلومات لتلقي الاستفسار والرد عليه وتحديد الخطوات الأولية. إن رغبت في تصحيح بياناتك أو طلب حذف رسالة الاستفسار، تواصل مع مكتب المنارة عبر واتساب واذكر رقمك المرجعي إن وجد.